Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos cuando usted visita ciudadanosusa.com, nos escribe o nos llama, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted.

Somos Ciudadanos Corp, que opera con el nombre comercial Somos Ciudadanos Foundation ("Somos Ciudadanos", "nosotros"), es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) (EIN 86-3682625).

Ayudamos a personas, familias y adultos mayores, en español y en inglés, a entender y completar solicitudes de ciudadanía e inmigración, beneficios públicos (como Medicaid, SNAP y Medicare), ayuda para pagar servicios, vivienda asequible, transporte, líneas telefónicas por programas del gobierno y otros trámites. Nuestro programa de ciudadanía está dirigido a residentes permanentes de 64 años o más. No somos una agencia del gobierno ni estamos afiliados al Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) ni a ninguna otra agencia o programa del gobierno.

a) Información que usted nos da en el formulario del sitio web:

• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Rango de edad (menos de 64 años / 64 años o más)
• El servicio en el que está interesado
• El mensaje que usted escriba

b) Información que usted nos da por otros medios: cuando nos llama, nos escribe por correo, mensaje de texto (SMS), WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, o cuando llena un formulario de nuestros anuncios en Facebook, Instagram o TikTok. Puede incluir su nombre, teléfono, correo, el contenido de sus mensajes y, si nos deja un mensaje de voz, la grabación de ese mensaje.

c) Información que le pedimos en persona para ayudarle con una solicitud: para ayudarle con una solicitud de ciudadanía, inmigración o beneficios, podemos pedirle información sobre sus ingresos, las personas que viven en su hogar, su salud o cobertura médica, sus documentos de identidad y su estatus migratorio, entre otros datos que pida cada programa. Usamos esta información solo para preparar y dar seguimiento a su solicitud, y la compartimos con la agencia o programa correspondiente solo con su autorización. Si nos da información de otros miembros de su hogar (incluidos menores de edad), le pedimos que lo haga solo cuando la solicitud lo requiera y con el permiso de esas personas o de sus padres o tutores.

d) Información técnica básica: como cualquier sitio web, el servicio de alojamiento puede registrar datos técnicos de su visita (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) para que el sitio funcione y sea seguro. Hoy no usamos cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento en este sitio.

Por favor, no envíe por el formulario ni por mensajes números de Seguro Social, números de residencia (A-Number), copias de documentos ni información bancaria. Si su solicitud lo requiere, se lo pediremos en persona o por un medio adecuado.

No vendemos su información personal.

Solo compartimos su información en estos casos, y únicamente para ese fin:

También podemos compartir información si la ley lo exige o para responder a una orden judicial.

Mensajes de texto (SMS): no compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros para fines de mercadeo.

Si usted marca la casilla de consentimiento del formulario, nos autoriza a contactarle por teléfono, SMS, WhatsApp y correo sobre su consulta. Algunos mensajes o llamadas pueden enviarse con sistemas automatizados.

Guardamos su información mientras sea necesaria para atender su consulta o su proceso, y después el tiempo que exija la ley o que sea razonable para nuestros registros. Luego la borramos o la hacemos anónima.

Usamos medidas razonables para proteger su información, como el acceso limitado al personal que la necesita y proveedores con medidas de seguridad. Ningún sistema en internet es completamente invulnerable, por eso le pedimos no enviar documentos ni datos delicados por el formulario.

Usted puede pedirnos:

• Ver la información que tenemos sobre usted.
• Corregirla.
• Borrarla, salvo que la ley nos obligue a conservarla.
• Dejar de recibir llamadas, mensajes o correos.

Escríbanos a info@ciudadanosusa.com o llame al (305) 802-0872. Podemos pedirle datos para confirmar su identidad antes de atender la solicitud.

Nuestro sitio está dirigido a adultos. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años a través del sitio. Si cree que un menor nos envió información, escríbanos y la borraremos. La información de menores que un padre, madre o tutor nos dé para una solicitud del hogar (por ejemplo, Medicaid o SNAP) se usa solo para esa solicitud.

Nuestro sitio puede tener enlaces a otros sitios, como el de USCIS, otras agencias del gobierno o nuestras redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con la fecha de "Última actualización".

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad:

Somos Ciudadanos Corp (Somos Ciudadanos Foundation)
1806 N Flamingo Road, Suite 280, Pembroke Pines, FL 33028
(305) 802-0872 · info@ciudadanosusa.com